Field Service KWh adalah aplikasi internal untuk membantu pencatatan pekerjaan penggantian meter listrik. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang diproses dan tujuan penggunaannya.
1. Data yang diproses
Data yang dapat dicatat meliputi ID pelanggan, identitas petugas, alasan penggantian, jenis dan nomor meter lama maupun baru, angka stand atau sisa kredit, nomor agenda, informasi aktivasi meter prabayar, foto dokumentasi meter, lokasi perangkat ketika pencatatan dilakukan, serta waktu dan status pekerjaan.
2. Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk mendokumentasikan pekerjaan, memeriksa hasil penggantian meter, memantau progres, dan mendukung administrasi serta audit internal.
3. Penyimpanan dan akses
Catatan pekerjaan disimpan di Google Sheets dan foto dokumentasi di Google Drive. Aplikasi menggunakan layanan backend Google Cloud Run untuk memproses permintaan. Akses data ditujukan kepada petugas dan pengelola yang diberi kewenangan. Tautan foto dapat diakses oleh pihak yang memiliki izin sesuai pengaturan berbagi Google Drive.
4. Pembagian data
Data digunakan untuk operasional internal dan diproses melalui layanan Google yang disebutkan di atas. Pengelola tidak bermaksud menjual data pelanggan atau foto dokumentasi kepada pengiklan.
5. Penyimpanan dan penghapusan
Data disimpan selama diperlukan untuk dokumentasi dan administrasi pekerjaan, sesuai kebijakan operasional yang berlaku. Permintaan koreksi atau penghapusan dapat disampaikan kepada pengelola dan akan ditinjau sesuai kewajiban penyimpanan data.
6. Keamanan
Pengelola berupaya membatasi akses kepada pihak yang berwenang dan menjaga kredensial sistem. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.
7. Kontak
Untuk pertanyaan tentang privasi dan penggunaan data, hubungi bgskmg@gmail.com.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila fitur aplikasi atau praktik pengelolaan data berubah. Versi terbaru akan diterbitkan pada halaman ini.